岗位职责：

1、微信、QQ、电话等多渠道接收并处理客户需求；

2、与客户进行实时在线沟通交流，解答问题和受理投诉建议等事宜；

3、与各部门协作沟通，及时反馈客户的问题和需求；

4、完成领导交办的其他事宜；

5、定期汇总分析客户反馈问题，并提出有效的意见和建议。

任职要求：

1、普通话标准流利；

2、熟练运用office的办公软件及Photoshop等文字编辑软件；

3、电脑打字速度要求每分钟60个字以上；

4、长期稳定、工作仔细认真、责任心强、工作效率高；

5、有客服或在线服务经验者优先。

联系电话：010-51627378

E-Mail：hradmin@54doctor.net