大多医院对于官方门户网站的建设、设计、更新、维护，也是有一搭没一搭，仅仅聊胜于无。稍微做得到位一些的医院，能够定期更新信息，同时，对于患者服务，也有些许的体现，比如提供一些医院就医指导、预约服务等。
医院门户网站建设，为何一直难以改观？
首先，还是观念意识的局限。作为一种互联网时代的数字营销工具，医院对门户网站的重视程度普遍不如企业、银行和一些公共服务机构。大医院或地区中心医院，现在还是不愁没人看病，并没有将医院的运营服务，定位为以病人为中心。自然也就无法去推动基于医院信息门户的服务系统建设了。虽说稍有网络营销意识 的医院，大多建立了门户网站，但医院的官网都有一个通病：官方味道十足，让人无法亲近。这不仅表现在形式比较老套、呆板，而且许多网站内容也较陈旧，更新频率低。功能大多停留于医院的介绍和一些新闻动态的更新，宣传的意味突出，而缺少服务的精髓。一般医院网站并不考虑受众、尤其是患者的参与。
其次，需要从医院现有网站的建设运营分工去找原因。一般医院都将其职能归于院办下属的宣传科，作为纯粹的信息发布工具。从信息的归口发布而言，这无可厚非。但是，作为数字传播工具，医院信息门户绝非办一个传统的信息公告栏那么简单。比如，医院网站应采用什么样的网站架构、功能，整合哪些医院的业务和 服务流程等，这些显然并非是宣传科室所能；而信息科虽然作为信息技术部门，也很少被要求参与到网站的规划设计当中。因此，实际上，一般医院并没有部门能够站在整合医院内外关信息桥梁纽带的作用去规划和设计。
第三，由于医疗业务的专业性，患者能够利用互联网开展的自助服务，相较于一些传统行业，比较有限。比如，银行早已将门户网站从信息展现，延伸到客户服务、甚至业务流程。利用在线专业版网银，客户几乎可以开展绝大多数在柜台可以办理的业务。而作为知识密集、个性化管理和服务都很突出的医疗行业，目前借 助信息网络就能够让患者开展的自助服务，非常有限。
但是，未雨绸缪。在信息时代，医院不重视信息门户的建设已经变得几乎不可能。无论从医院自身的品牌形象建设，还是促进医患沟通、方便患者，改进就医服务流程和体验，都有着十分紧迫的现实意义。即便是阜外心血管病医院这么强势的专科医院，也在考虑如何应对日益激烈的竞争。因此，医院信息门户网站的建设，绝非一个仅仅关乎医院“脸面”的问题。
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