2025年3月17日，鹏泰海达自主研发的“AI患者就医助手”在北京中医药大学东方医院正式上线。这一创新应用以鹏泰海达自研的“医疗用户服务智能体”平台为技术支撑，依托DeepSeek大模型的强大能力，为医院患者服务场景提供了智能化解决方案，标志着AI技术在医疗领域的应用迈出了重要一步。

　　01 AI赋能医疗，打造智慧就医新体验

　　“AI患者就医助手”是鹏泰海达“医疗用户服务智能体”平台的重要落地成果之一。该平台以DeepSeek大模型为技术底座，构建了医院专属信息知识库，并针对医院特定的患者或医生服务场景进行AI赋能。通过深度学习和自然语言处理技术，平台能够快速理解患者需求，并提供精准、高效的服务。

　　在北京中医药大学东方医院，患者只需通过语音或文字与医院IP形象“方方”进行交互，即可享受智能导诊、专家推荐、快捷预约挂号、健康咨询等一站式服务。这一创新应用不仅简化了就医流程，还大幅提升了患者的就医体验。例如，患者可以通过语音描述症状，“方方”能够快速分析并推荐合适的科室和专家，同时提供预约挂号的便捷通道，避免了传统就医中的繁琐步骤。

　　02 技术驱动创新，DeepSeek大模型助力医疗智能化

　　鹏泰海达“医疗用户服务智能体”平台的核心技术优势在于其基于DeepSeek大模型的强大推理和学习能力。DeepSeek大模型不仅能够处理海量医疗数据，还能通过多步推理和动态知识整合，为患者提供个性化的服务建议。与传统的语言模型相比，DeepSeek大模型在复杂逻辑推理和跨领域问题解决方面表现尤为突出，这使其在医疗场景中能够更好地满足患者多样化的需求。

　　此外，平台还具备动态知识更新能力，能够实时整合最新的医疗信息和医院资源，确保患者获取的服务始终基于最新、最准确的数据。这种技术优势不仅提升了服务的精准度，还为医院管理提供了智能化支持，帮助医院优化资源配置，提高运营效率。

　　03 以患者为中心，AI技术惠及百姓

　　“AI患者就医助手”的上线是鹏泰海达以患者为中心、推动医疗智能化的重要举措。通过AI技术的赋能，患者可以更便捷地获取医疗服务，减少排队等待时间，降低就医成本。同时，医院也能够通过智能化平台提升服务效率，减轻医护人员的工作负担。

　　04 未来展望：AI技术惠及更多医院和患者

　　未来，鹏泰海达团队将继续加大“医疗用户服务智能体”平台的研发投入，进一步拓展AI技术在医疗领域的应用场景。鹏泰海达计划为更多医院的重要业务和服务场景提供AI赋能应用，推动AI技术在医疗行业的普及和深化。

　　我们相信，AI技术将成为医疗行业数字化转型的重要驱动力。未来，我们将继续深耕医疗领域，通过技术创新为更多医院和患者提供智能化解决方案，让AI技术真正惠及百姓，助力健康中国建设。