医院使用互联网显现成效

北京安贞医院 信息中心 张中天

　　地域式资源共享是趋势

从应用角度讲，医院内外网联通势在必行，许多服务需要以此为条件，但网络安全问题也是大家普遍担心的。目前针对上述安全问题的主要硬件设备有防火墙和网闸。前者的目的主要是防止外网对内网的攻击，还可以对内网访问外网的行为进行控制；后者则可以实现完全隔离的内、外网之间的有条件访问，这是前者所不具备的。因此，要实现新形势下的医院互联网应用，网闸的使用是必不可少的。同时，服务器及数据库备份及防病毒软件等安全策略的应用也是非常重要的。当然，安全和便捷永远是一对矛盾，没有的安全，也没有的便捷。

用户是需要被培养的

互联网的发展是迅速而猛烈的，各种新媒介渠道涌现正在经历着一个轮回，从问世到消逝不断更迭。当一个媒介出现的时候，无论口号喊得有多响，造势的动静有多大，包装设计的多么花俏，最终还是要回归的用户本身，取决于用户的需求与习惯。

在用户体验方面东直门医院和天坛医院一直是我们积极学习的对象，全院上下都在培育互联网思维，响应医院互联网的建设，并充分利用这些便捷的功能去管理和服务患者。在这个过程中，医院里的个人就成为了用户，不得不去考虑用户的感受与习惯，医生的时间总是排的很满，精力受限，怎样感受到新媒体所带来的工作便利并实际的去运用。我认为医院的网站或是应用应该是一个自上而下的过程，这种效果是状态，我们也朝着这个方向努力，但仍需时间。

互联网为医院服务

在未来，患者的病例可以简单方便的通过在线查询；通过发展社区医院，打造全科医生，大医院负责解决疑难杂症，社区医院看些常见疾病，这些或许是未来的战略方向，当前只是对下一步的发展有一种美好的设想。

网站目前对安贞医院起作用比较大的是化验单和体检报告查询功能，患者不用在医院耗费时间等待或者还要折腾往返于医院来取结果，患者只需要在家就可以进在线行查询；另外进修医的申请也给院内的日常工作中带来了便利，过去办理流程比较繁琐，如今在网上填写信息打印出来盖章就完成了，现在提倡无纸化办公，这也将节省了一大块资源，下一步我们计划把这块进一步完善；其他的还有在线招聘和职称评审也是作为亮点功能的，这些功能对于院内的办公非常方便，很大程度的提升了办公效率。通过一段时间的发展与解决，规范办公流程，开发和投入更多的功能来支持医生，让医生有更多时间和精力通过更有效的方式为患者提供便捷，这些都是我们当前和未来始终要保持热枕的态度去尽的责任。

（以上内容根据北京安贞医院信息中心张中天采访录音整理）