2014年第四季度沙龙纪事

各医院就议题参与提问发言

会上各医院在经验交流环节都分享了各自的经验与创新想法同时提出遇到的问题与困难，现场得到来自各单位同仁的或认可或支持或回答，无不有所收获。

下位参与发言医院代表：

 航天中心医院 党委工作处 李老师

大家好，很高兴在此与各兄弟单位聚在这里进行交流与分享。我主要负责网站工作，我院网站于今年进行了改版，按照信息中心给出的评测标准中的一些功能要求，例如在线查询这个功能就是我们今年添加的，当中涉及从HIS系统抓取信息，这离不开信息中心的配合，包括HIS厂商提供接口，预计年底上线；其次，医院的官方网站作为服务的平台同时也是宣传的工具，所能实现的功能服务很多，如体检预约、随访等多种功能， 责网站工作的部门不同，有医院是党院办负责，有的是社会工作部负责，因此建议咱们的会议可以同时邀请相关部门负责人共同加入进来。

卫计委徐主任回答：明年开始加大力度或以文件或其他形式帮助各院推动网站的相关工作；下次会议我们也会邀请相关的业务部门共同参与。

 积水潭医院 信息中心 吉老师

今天是次参加，我院负责网站及微博、微信的同事都来了，抱以学习的态度来参加此次会议。关于HIS无论是接口还是费用的问题，我们顾虑更多的是安全，目前也是正在协商如何能加强安全措施。积水潭医院的网站在54Doctor的协助下于2013年进行了全新改版，根据北京卫生信心中心的要求逐步做出更加细致的规划，以崭新的面貌出现在用户面前。另外我院的微信也已上线，面对新的媒介工具我们会遇到一些困难，我们也正在加紧步伐学习中。

北京友谊医院 张老师

听了东直门医院于国泳主任的主题演讲，颇受启发，在此我想向于主任提两个问题：

个问题：各科室都有信息网管人员，想了解各网管人员是如何实现信息与网站对接的？

东直门医院于老师回答：首先在官方网站下每个科室都有自己科室的独立网页，包括科室介绍，主治范围，人员介绍等信息。在网站的后台会为每个科室的信息管理人员开通账号密码并设置权限，可自行在后台将自己科室的想要对外展示的新闻、信息、临床成果等内容上传，发布前需要科主任的最终审核把关。我们的做法是与各科室主任签有责任书并下发每个信息网管人员责任书，全院采取按功能认领的方式进行后台的各自维护。需要挂在网站首页上的信息是由我们部门来负责审核，包括公告栏的信息。

第二个问题：我们对贵院的回访系统非常感兴趣，想问问贵院是怎么做的？ 

东直门医院于老师回答：东直门医院的每年的出院人数接近两万人，我们是将咨询和回访放在一起由四位老师负责，周六周日白天全天咨询，晚上转接电话留言，我们只有一部外线咨询，所以对咨询工作要求较高，规定两分钟内必须解答完患者的一个问题，以避免长时间占线别的患者打不进来。事实上，回访系统可以很好的统计工作量，我们将患者信息导入后进行分配，并且咨询和回访进行全程录音，保障双方权益。

第三个问题：中文域名问题，想问一下注册后是否就变为中文网了？

卫计委徐主任回答：中文域名是中央编办下发的文件要求医院进行注册，北京市编办也有相关要求，这个要求是前两三年前发出的，但是并没有明确的约束必须要办理，所以很多人没有太关注去办理。今年开始从网络安全角度考虑，中央编办提出要做一个事业单位的网站认证，通过认证后事业单位网站需要加一个标，就像北京卫计委需要加一个国家政府机关的标，那么在认证前必须要进行中文域名的注册，中央编办及市编办都有相关文件要求，建议各医院注册。

世纪坛医院原老师回答：中央编办在2006年出台文件，要求企事业单位网站要有中文域名，因没有强制要求但是被第三方公司拿来炒作。此事今年重新被提起，为了加强互联网的管理与安全，中央编办及北京市编办联合工信部将中文域名注册的审核工作划归北京市编办，各医院需要注册中文域名，就实用性来讲没有太大意义，最重要的意义在于是由中央编办予以认定的法定的网站身份，认证通过好将此表示展示在网站上，以证为中央编办审核的合法国家机构网站，所以建议大家注册。

朝阳医院 宣传中心 李老师

个问题：关于临床部门对于网站内容的维护情况，包括医生个人在网站回答问题的情况怎么样？

东直门医院于老师回答：我们东直门医院的维护情况非常好，这个问题最关键的环节在于步，网站建设初期就要务必一次性把该填充的固定内容全部落实，这样后面的工作就好进展，负责部分动态信息的更新就可以了；至于医生在网站上回答问题，是作为各科室信息管理管员的业绩评定标准，这方面可以做得好也是取决于院方领导给予的支持力度。当然这个工作主要也是为了宣传自己的科室，服务好科室的患者群，我们多数的医生并不会因为回答问题带来的一点利益而选择去为第三方平台打工，他们更愿意选择在自己的网站内进行医患沟通，并且医院后台能够通过实名制的注册记载患者的详细信息，以便更好地了解患者为其提供服务。

第二个问题：各临床部门流动性较大，想问一下后续交接问题，涉及到后台使用

东直门医院于老师回答：此项工作具体责任到科室的信息管理员，对科室变化会实时更新，若是变更信息管理员，将有科主任以正式的文字通知报到我处进行更换备案，并且可以委派新管理员到我们这里进行培训。

第三个问题：据我了解HIS系统中的信息是最准确的， 但处于安全考虑官网不能轻易与HIS连接，那么是如何保证医生信息的准备性？

这个是患者最关注的其中一项内容，东直门医院也是经历了各种方式的尝试，最开始的时候会由我们部门的咨询老师每天早晨从门诊办要来门诊信息，但是发现这样做的效果显然是滞后的，因而就将权限交由门诊办公室负责每天门诊信息的及时更新。最近我们又做了网上预约挂号系统，更加要求准确性需要提前三天，包括停诊信息还需短信告知患者，这就将此项职能转移到挂号室，由专人负责。在这个过程中我感觉职能部门之间是非常好协商的，我们的门诊办，挂号收费处至今都配合的非常好，后台系统的操作使用也是请54Doctor的技术人员进行专业的培训。

第四个问题：今年卫计委与百度达成政略合作，我们也是非常有兴趣参与近来，包括现在的微博、微信的第三方公司鱼龙混杂，在合作方的选择上不好把握，我们希望能够从大平台企业直接合作，便捷的加V便捷的认证，新的适合医院定向的，个人工作者提出一些希望

卫计委徐主任回答：如果是大家有共性的需求，我们会统一的帮大家一起核对相关的媒体，包括与企业协商。但是对于医院具体选择哪家服务商去开发这个环节，我们并不干涉，如果我们要求某家企业来承担开发媒体的这种方式，可能有的医院需要，有的医院没有需求，反而会给大家增加负担。那么下一步我们会进行研究，详细了解若是大家确实有些共性需求，我们会与相关企业进行接洽。

第五个问题：医院官网的备案工作每两年一次，每一次都需要提交大量的资料，往返几次才能完成，提出一点希望，能够延长频率或者优化流程

卫计委徐主任回答：关于网站的审批依据的文件是国家卫计委卫生部第66号令，有明确地要求，需要提交相关材料，复审时间为两年。但是有个利好消息，今年国家提出行政审批事项逐步简政放权，网站的审批事项属于非行政事项，明年如何发展还是未知，这件事情的牵头单位卫计委的医政处，我们信息中心只是参与其中一部分环节，负责审核网站内容，在此我可以保证的是各院的网站内容到这个环节，我们肯定以最快的速度进行审核，请大家放心。

第六个问题：我们的药品是零差价，像床位信息，药品信息系统感觉做的必要性不强

卫计委徐主任回答：关于床位信息和药品信息，我们在逐步摸清情况，关于这两项需求是由公众明确提出希望知道的信息，在实际操作过程中我们发现并能理解医院实现起来确实存在很多困难，我们回去会再逐步完善指标。

航空总医院 宣传部 田老师

今天是首次来参加这个沙龙会议，我感觉收获非常大，最近我们跟54Doctor一起在做医院的新网站，现在还在持续的建设与完善中。我有两个小问题想要请教于老师：

个问题：我理解中，医院的网站通常是由宣传科，信息科，党院办等这些部门负责，而东直门医院是社会工作部，我很好奇社会工作部是什么性质的部门呢？多少人

东直门医院于老师回答：我们的社会工作部最早叫拓展部，后来将拓展部改为社会工作部，属于院内的处级，比党院办低一级，去年经过了统一设置，将社会工作部提到了与党院办同级别，体现了医院对这个部门的重视。这个部门负责的工作包括：网站相关工作，媒体宣传，各种活动的照相与摄像，咨询与回访工作，医院的战略联盟，协作与交流等。

第二个问题：网站内容稿件，撰稿由哪个部门负责？

东直门医院于老师回答：根据各科室的需要由科室撰稿人，科主任作为审稿人，这方面各科室都很积极，想将自己科室的内容和信息展示在网站首页，我们会根据内容的可用度经过甄选后放在网站首页。

第三个问题：患者的在线咨询，是采取实时回答还是其他方式？

东直门医院于老师回答：这个可以点击医生直接向医生提问，也会有回答问题的时限规定，对于患者提的问题，有的医生忙时无法回答可以在系统中转给其他专家回答，这个系统都是由54Doctor来帮忙做的。

54Doctor周鹏远回答：针对患者的提问，可以直接问到专家，也可以直接问到科室，这些可以根据医院的安排在后台进行设置，同样也可以在手机端实现。具体实现实时回答或是先提问再等待医生回答也是可以进行设置的，除了明确向某位医生提问以外，患者并不知道提的问题会由谁来回答，这种情况下医院就可以采取同科室的任意医生都可以去回答。

第四个问题：院内部门是平级的，如何协调各平级部门按照某种方式参与配合，如签订责任书？ 

东直门医院于老师回答：东直门医院网站工作在上下协调的过程中都源自于我们的运营院长王成祥的积极带动。至少在我们院内进行与其他相关部门签订责任书的过程中没有太多疑问，因为这是一个积极的事情，在医院的官网上展示科室的信息与内容是在帮助科室进行宣传，我想是不会有科室拒绝这样做的，并且对于所包含的科室或部门，网上的信息更新度不高的话还会被封闭，因此我肯定参与内容更新工作的科室及部门肯定是有着积极态度的，大家用着方便又好自然主动要求开通后台，比如门诊部会更新出诊信息，科研处需要发表科教信息，党院办会发表一些党建、创新等丰富的内容，还有人事处、公会这些职能部门都是有积极的参与，大家都是为了将医院做得更好。

 佑安医院  宣传中心 满老师

这是我第三次来参加我们的沙龙活动，每一次来都能汲取到很多好的经验，了解各兄弟单位的进展情况，在此感谢卫计委和54Doctor组织这个活动。

佑安医院在2014年对网站进行了改版，是由54Doctor做的，网站很专业包括后期的服务也非常好，2015年我们将与54Doctor一起进行第二期的网站建设，将在现有网站上从系统和服务上进行再完善，另外准备开发百度轻应用。

今年收到很多通知，关于有的政府机构的网站被黑的消息，我们医院要求值班的时候，尤其是节假日期间对网站实施监测，所以在这里想提个建议，卫生局能不能提供专门的机房，把医院的服务器统一放上面，由专业的安全软件来确保网站的安全，我们之前服务器所放的公司，会经常出现网站打不开的情况，一是院领导着急，二是处理起来麻烦，我想如果可以统一管理，对于安全性的加强会更好。

卫计委徐主任回答：关于安全问题我们与中心的网络部一直在探讨，也希望能把目前在外边托管的医院网站统一一个物理位置放到一起，我们提供安全设备。这个项目在向经信委上报的过程中遇到一些阻碍，这其中涉及到的问题在于网站是归属在医院，由市卫计委统一付费的方式不太认可。这件事不能太着急，我们在逐步的考虑通过其他方式来帮助大家解决，比如通过和其他云平台的服务合作，统一提供安全设备是可行的，但实现起来并没有那么快。所以近期关于网站安全，还希望大家把自己的工作做好，一旦有消息会首先通知大家的。

北京大学第六医院 党院办主任 张老师

我们也是次参加这个沙龙活动，觉得这次学习机会非常难得，让大家互相学习、互相借鉴的机会，可以学到一些好的经验。北大六院是一家三级甲等精神专科医院，我们办公室负责了所有党务和院务的工作，算是一个功能高度集中的部门，所以今天是抱着学习的态度来参会。目前很多宣传工作我们确实的在完成，比如卫计委每年的网站评比，我们都在努力的做，努力的在追赶，希望我们的成绩每年都有提高。而且我们一直与54Doctor合作，网站每年都是他们帮忙在做，无论是设计上还是管理上，所以今年的成绩能够更好。

下面说说我们医院现行网站的管理，我是个追求完美的人，想把所有工作做得更好，从去年开始设想将网站的工作进一步推动，我们网站的得分情况主要是在医疗方面的扣分较多，包括互动、查询等功能以及信息的完整性，所以我们一直在协调相关部门共同改善，但是效果不是很理想，各部门的工作繁忙，没有太多精力去更新和维护网站，今年开始我们在党委书记的领导下重新认识网站的重要性，并且召开了全院的网站管理人员的座谈会，将网站管理制度进一步完善，对网站管理人员的名单进行了全面更新，由各个职能处室指定网站管理员，特别明确了网站的板块管理分配。我们的制度优化的比较全面，愿意在这里与大家分享。我院的新网站将在2015年1月份全新上线，也请54Doctor的技术人员为我们的所有网站管理人员做了系统培训，书记亲自动员，以正视此项工作的重要性，在2015全员投入网站工作并将网站工作纳入年底考评体系，实施奖惩制度。我们目前的所有的管理权给到职能处室，我们只对接医务处与科研处，再由各职能处室进行分管。希望通过2015一年的建设能够使我们的网站以及对外形象有更好的提高，包括验证现行制度所带来的更好成效。

最后我想问东直门医院于老师，在加强网站管理方面，有没有什么高效的做法？

东直门医院于老师回答：张老师所提到的方法可行，但就我个人感觉按照网站的功能职能来划分会更好。就如医务处很忙，把临床科室的这一部分到医务处，恐怕会顾不过来。我们采取的是对接执行部门，当然各医院有各自传统的方式，只要可以实现预期效果都不失为一种解决方法。

天坛医院 宣传科 沈老师

院长一直非常关注网站的建设，几次要求网站改版，有些信息与页面照片需要更新。天坛医院的网站一直是由54Doctor负责的，合作了很多年，这次按照我做的改版计划已经做出了小样儿。每年的网站考评中都有医院之间的互评，每次互评我都会特别认真的去看我这组其他医院的网站，从这几年的互评情况来看，我感觉各医院的网站都有非常明显的提升，无论是页面、内容、还是网站设计，离卫生局的标准越来越接近。

我从接手管理网站工作已经快五十岁了，作为一位老人来管理网站，完全没有目标，每年的考核给出了明确的标准和反馈报告，让我在管理网站上面有了目标。另外，我觉得54Doctor这家公司很靠谱，从开始合作到现在这么多年他们始终很主动，主动提醒我卫计委的考评要求里我们网站有哪些不满足，包括当前新的媒体方式，如手机APP、微信等都会主动提示和帮忙完成。我们医院网站管理工作都是我负责的，这种管理模式有利也有弊，优势在于各方面信息的发布均由我作为统一上传的出口，便于统筹；缺点在于很多地方顾及不到，网站的栏目越来越多，功能也越来越多，一个人很难顾及得全面。天坛医院明年新增加化验单查询功能，还有预约挂号功能也在开展中。

个问题：很多医院网站都有招标信息的栏目，我们今年也加了这个栏目，但是不知道发布哪些招标信息？

卫计委徐主任回答：这个没有具体明确的要求放什么，是医院自主的和北京市统一的都可以放，只要是招标相关信息就可以，要链接到具体的招标内容页。

第二个问题：控烟专栏要求必须有，我想问放在什么板块里？

航空总医院田老师回答：放在健康教育板块或相关的健康宣传板块下。

儿研所 宣传中心 王老师

听了东直门医院于老师的讲话很有收获，在宣传管理的专业化上我们还有待提升，我们没有太多人来管理网站，投入到网站管理工作上的精力很少，我们还是旧版网站是2007年做的，从去年开始申请改版，目前还没有得到批示。网站维护起来还是用IE6的浏览器，内容呈现方式也较为单一。2015年我们希望极力促成网站的改版工作，将网站做的富有活力，并以服务为主，多采用图形化表现，更容易被患者接受。首页展现以患者最关心的问题，便捷进入服务功能。

 延庆医院 宣传科 黄晓欧

首先这个会议对我们来说有种特殊的意义，我们是离北京市最远的郊区县医院，也是次来参加，觉得机会很宝贵，我们渴望与市里的医院进行交流，市里医院现在的状态是我们遵循的一小步，在交流过程中不断更新提升我们的理念。

我院的网站改版处在起步阶段，在改版期间，也有很多的困惑，作为远郊区县的二级医院，和市里大医院相比，缺少没有技术上和地域上的优势，所以如何在网站上去体现医院的特色，让我感到困惑。首次建站在2005年，时间比较早，在后面的发展过程中脚步越来越慢，发现和其他医院的差距越来越院，在2008年的时候我们参加市卫计委的评比还被评为网站，随后几年里，各大医院的网站建设步伐越来越快，我们感到危机感很强。我们医院将网站建设与管理工作上升到关系到医院发展程度的高度，网站管理不仅仅是一个部门的工作，更是各部门在一起的联动工作，这点我深有体会。其中在线咨询工作，我每天接到很多患者的实时留言，问题类型多样，包括投诉的，咨询办事流程的以及咨询疾病等等，为了保证回复消息的及时性会不停的给各个科室打电话寻求回答，工作量相当大，感受医院网站是医院发展过程中的重要环节。在这里我提两个问题：

个问题：医院改版，参考做的好的医院，二是市卫计委的考评标准想问一下徐主任，二级医院的网站考评标准有没有出来？

卫计委徐主任回答：今年十月份发布了2014年的网站评比标准通知，再次发布预计在明年的下半年，为了保证医院网站评比的指标体系的延续性，每年是不会有大幅度的调整，只会针对一些细项做出调整，明年考虑增加一些人性化或受众的考量标准，大的框架基本不会有很大调整，建议医院可以依照今年的做。在这里我也有两点体会，首先这套网站指标体系的设置目的并不是为了让各医院得满分而做的，是想尽可能的设置略微高的目标让大家通过努力就能实现的，目的是促进各院持续发展；其次，对于您提到的在线咨询问题，我建议医院可以统计一下是什么人会问问题？问的什么类型的问题？到底有多少人有这种需求？我个人认为，到医院网站上来咨询相关疾病的健康医疗知识的人应该不会太多，所以医院可以仔细分析一下。

第二个建议：希望以后每次举办类似的活动都能通知我们一起参与

卫计委徐主任回答：我们的准备将座谈会的范围逐步扩大，之前考虑大规模扩大范围肯势必会缩短每个人的发言时间，我们的初衷也是想给每家单位多一点发言交流的时间。下次再有活动时一定会邀请延庆医院。

解放军305医院 咨询办 祝老师

作为部队医院今天次参加沙龙的座谈会感到很荣幸。听了东直门医院于主任的演讲，真是醍醐灌顶，我们网站在今年8月份进行了改版上线，进行了大量的资料搜集与科室的沟通工作，旧版的网站显然已经滞后老化了，经常不更新，比如一条新闻可能会放一个多月。我们咨询办有两个人，网站更新后，主要有两块重要内容，一是新闻内容的更新，新闻的撰稿由我们两个人完成，科室基本不写新闻，包括一些拍照上传工作，所以任务很重；二是我们也负责更新医院的停诊信息，但是确实无法保障及时性，听了于主任的分享后我觉得放权给挂号室是非常正确的，这样就可以保证时间把准确的信息发布到网站上。为了应对患者最迫切的需求，医生是医院的资源，所以我们将医生介绍和重点科室的介绍作为重点放在网站首页。

问题：关于医患沟通我们一直想做，领导迟迟没下决心，担心增加医生的压力，想请问于主任东直门医院的对于医生予以反馈的时间上有何规定？所有医生都介入此工作还是只是门诊医生？

东直门医院于老师回答：我们要求是一周以内回复。开始的时候是副主任以上，回复效果不是很理想，后来改放到主治医以上，还有些很知名的专家我们会专门邀请，因为知名专家的影响力是非常重要的，我们有的专家可能几条或十几条，有的专家会有上千条，所以我们要让这类专家务必做好回复工作，尽管事不会尽善尽美，也不是人人追求完美，但是我们尽力量做好自己的工作，当别人看到并感觉非常好时，就会起到一个带动的作用。咨询回访这项工作可以有很多种途径做，不一定要盯着网站，例如咨询电话，微博，我们的微博有14万的粉丝，将集中性的问题在微博上进行回答发布就意味着有十四万人可以看到，这样就会解决一部分集中性的问题。正如徐主任前面提到的，我们需要分析，分析咨询问题的类别，对一类问题给出一个标准答案，然后在根据问题类型选择在适合的地方进行公示，比如网站上，微博上，还是门诊等地方，以后此类问题就不会再作为集中性的问题出现，之后再对新出现的问题进行提炼，慢慢的问题就越来越少。总结来说就是，多总结患者关注的问题，利用医院的现有平台与渠道多方位的展示答案，不能被埋在问题里。

首钢医院 宣教中心 张老师

我院是在2013年完成改版，之前的旧网站上只能获取一些新闻，功能也很单一，每次的评比得分时只有40几分，基本没有被提名过，改版后在上一次网站评比中我们评了70多分，在北京的二级医院和直属单位中我们是进步最快的，进步了十九名取荣获了进步显著奖项，我们特别感谢卫计委信息中心的领导和54Doctor对我们的帮助。我总结了我们的网站能快速的取得进步主要有两方面原因，一是网站改版上线后，我们临床科室真正收到了效果，就我们的重点的项目体检科来举例，网站改版后，体检科单独做了科室页面，加以持续的推广，通过网站陆续有人预约就诊，同时在临床科室中树立了标杆，也会经常对其他的科室部门说，其他科室部门也会主动要求开展科室网站的工作。第二个原因，我们会根据院里的重点的学科，如骨科、心内科、泌尿外科、重点建设模板网页，同样起到模范的作用，然后在宣传工作的群组里共享。临床支持力度很大，医务处和人事处非常支持，医务处将网站建设和对外宣传作为科室的综合考评的依据，与医疗指标感谢信那类指标绑定引起科室重视；而人事处出了医师综合考评，医生个人将在网站投稿，被选入报纸，再到对外媒体的推广，每年统计在健康报上刊了多少内容，在卫计委的好新闻中是否获奖，由此也可以调动医生个人的积极性，上述两方面工作使得我们的网站工作推动非常顺利。

最后想分享下在线咨询问题的处理方式，由54Doctor帮我们做了医患互动功能，起初也是用不起来因为医生确实没有时间回答，即便有由医政处下发通知但经过一个月的试行依旧收效甚微，比如骨科医生下夜班已经2点了也不舍得辛苦医生再去回复问题，所以我们研究讨论后，将后台的问题全部打开，进行重复和无效问题的梳理，将有效问题按照重点科室进行初步归类交给科主任，请主任回答问题，由我们来推广，回答后会在网站上设置关键词，同时作为各个就医咨询板块的素材发布，这样既保证版块内容丰富度又回答了患者问题，一举两得。我们每周会用抽出固定时间来处理一周问题，并按照问题的急缓程度做优先排序，紧急的当天处理，非紧急的也可保证一周之内解决，尽管这样做会相对增加工作量，但却减轻了其他科室的负担，很多科室都会主动找我们，我觉得这种局面非常好。

我们建立了网站建设的宣传群，不是按行政级别区分的而是依照个人热情度原则加入群的，有爱好摄影的，有喜欢写作的，汇聚在一起。群里目前80多人基本覆盖了医院的各职能处室和科室，每个科室都能保证有1~2人在群里，比如网站改版是需要医院照片，有人拍得好的会被选用，还有网站的各个板块，有人觉得某个颜色好也可以提供假想方案，最终被医院采取，尽管也会有相应的奖励，但是大家更看重的是一种荣誉和成就感。

我们明年想做的是上线视频和音频，通常多数老人不会上网，我们会针对这类人群做一些科普片段，因为我们发现有声影像视频很适合中老年人，同时也是帮助科室简化流程，我们计划将其做成系列，包括将医保常识录制成音频挂在各板块下点击就可以直接听，现在我们的音视频库已具备，预计明年的年初上线。以上这些是我们做的几点探索，希望能够为其他兄弟单位提供一些思路。

问题：平时疲于应对微信服务商，卫计委能否做出一些指南或标准条件

卫计委徐主任回答：今天现场不只一家单位提出这个事情，这个建议我们会研究一下，如何能够帮助大家正确选择。

建议：下次可以请网站中获奖单位为我们讲讲分享经验

空军总医院 信息科 陈敏

问题：网站多久更新一回，保证持续的跟进，每次更新是否需要淘汰重新做？

54Doctor周鹏远回答：我们跟很多医院接触，并没有具体的更新周期，每年都会有新的东西出来我们为要跟上时代发展的步伐，所以实际上这是一个持续发展的过程，从网站的角度来说医院每年都需要更新，并不需要完全淘汰重新建设网站。除此之外更重要的是网站管理工作也是需要每年不断完善提升的。

刘伟书记对整场会议的做出了简要总结：

听了在座医院的发言我个人身受鼓舞，感受到大家想要将网站建设得更好的积极热情，尽管进展的程度各不相同，有的医院正处于主导促成的阶段，有的医院已经开始从领导层提出更高的要求在进行不断地提升，作为具体负责网站工作的大家都非常努力。从交流过程中感觉大家也是意犹未尽，通过交流也都有所收获。

我们要确实抓住网站建设的关键，既要支撑医院内部，满足医务人员需求，又要服务社会，那么就需要抓关键，抓机制。让医院内部的其他部门知道网站工作是在支持与帮助他们，为他们服务的同时涉及到为社会服务为患者服务，所以这个理念很重要。那么建设机制离不开院领导的支持，必须做到有想法有思考才能到到领导的支持，切勿盲目的抱怨其他人不支持或者因为很忙，事实上网站平台利用得好能辅助其他部门干得更好，所以要思考如何鼓动和在完善机制。我听了大家的交流有一点觉得非常好就是大家通过这个交流平台可以互相启发，同样的问题各医院所行方法不同，我们可以采各家之长。这次交流非常成功，2014年的最后一期让我们看到了2015年平台搭建更好的希望。另外要重点强调一下网站安全问题，要加以重视，切不可疏忽大意。今天非常感谢大家的分享！